1. Naturaleza de los productos
Los productos ofrecidos en esta web son contenidos digitales (audios formativos) que se entregan de forma inmediata tras la compra, ya sea mediante acceso online o descarga.
2. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente en España (Real Decreto Legislativo 1/2007), el usuario dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento.
No obstante, este derecho no será aplicable cuando:
- El contenido digital haya comenzado a ejecutarse o a estar disponible para el usuario.
- El usuario haya aceptado expresamente, en el momento de la compra, el inicio del servicio.
- El usuario haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso al contenido.
Por tanto, al realizar la compra, el usuario acepta expresamente que:
- El acceso al contenido digital se produce de forma inmediata.
- Pierde su derecho de desistimiento desde el momento en que comienza dicho acceso.
3. Política de reembolsos
Dado que se trata de productos digitales de acceso inmediato, no se admiten devoluciones ni reembolsos una vez realizada la compra, salvo en los siguientes casos:
- Error técnico que impida el acceso al contenido.
- Defecto en el archivo que imposibilite su reproducción.
- Incidencias imputables directamente a esta web.
En estos casos, se ofrecerá una solución adecuada, que podrá consistir en:
- Restablecer el acceso al contenido.
- Sustituir el archivo defectuoso.
- O, si no fuera posible, proceder al reembolso.
4. Incidencias técnicas
Si experimentas cualquier dificultad para acceder o reproducir el contenido, puedes contactar a través de:
📩 infowebpsicosalud@gmail.com
Se revisará cada caso de forma individual y se dará respuesta en el menor tiempo posible.
5. Consideraciones adicionales
No se realizarán reembolsos en los siguientes supuestos:
- Falta de uso del producto tras la compra.
- Expectativas personales no cumplidas.
- Desconocimiento del funcionamiento del producto.
- Compra realizada por error sin contactar de forma inmediata.